たくさんのご注文をいただき、誠にありがとうございます！

現在、ご注文が確定したお客様へ、順番に「お振込先を記載したご注文確定メール」または「PayPal決済リンク付きメール」を送信しております。

一度に大量のメールを送信すると、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性があるため、時間を空けて少しずつお送りしております。

【送信スケジュールとお知らせ】

月曜・火曜にご注文いただいた分： 明日中（水曜日）に送信完了予定です。

明日中にメールが届かない場合： 迷惑メールフォルダへの振り分けや、受信拒否（エラー）の可能性がございます。

大変お手数ですが、一度迷惑メールフォルダをご確認いただき、届いていない場合は再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

⚠️ 以前のご注文メールが未着のお客様へ
それ以前のご注文分につきましても、現在「メールが届いていない」というご連絡を多数いただいており、順次再送対応を行っております。

もし再送メールも届かない場合は、エラーで弾かれている可能性が高いため、大変お手数ですが**「受信可能な別のメールアドレス」を書き添えて**、再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます

ショップをご利用されたことのある方もご注文前に必ずご一読下さいますようお願い致します。

【ご注文について】

ご注文確定後の内容変更やキャンセルは、いかなる理由においてもお受けできません。キャンセルされた場合は、今後のお取引をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文完了後、自動送信にて「ご注文確認メール」が届きます。

48時間以内に、 ・お振込先や配送方法を記載した「ご注文確定メール」 または ・カード決済をご選択の場合はペイパル経由で「クレジットカード決済用リンク」 をお送りいたします。

万が一、メールが届かない場合は、
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
などの可能性がございます。

48時間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが「msribbon12@gmail.com」までご連絡ください。
それでも返信がない場合は、別のメールアドレスより再度ご連絡をお願いいたします。

※メールでのご注文は受け付けておりません。

【お支払いについて】

お支払い方法は以下よりお選びいただけます： ・楽天銀行/ゆうちょ銀行振込 /ペイペイ銀行振込 ・PayPal決済（クレジットカード）

お支払いは「ご注文確定メール」に記載された期日までにお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込明細書または振込完了画面は、領収書として保管をお願いいたします。

お振込金額を間違えて入金された場合は、銀行振込にてご返金いたします。その際の振込手数料はお客様ご負担となります。返金金額が振込手数料を下回る場合は返金できません。

必ず「ご注文確定メール」に記載されている送料・配送方法・合計金額をご確認の上、お間違えのないようご入金ください。

ご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。期日を過ぎて連絡がない場合は無断キャンセルとなり、以後のご注文はお断りする場合がございます。

未入金のご注文がある状態で新たにご注文・入金された場合、先のご注文分のご入金として扱います。不足がある場合は差額のご入金が必要です。ご注文が複数ある場合、入金は先の注文に充当されます。

【配送について】

誠に恐れ入りますが、お急ぎでの発送や、お届け日時のご指定は承っておりません。

発送の目安（ご入金確認後）

通常時： 2〜5営業日（土日祝日を除く）程度、混雑時： 7営業日（土日祝日を除く）程度

※ご注文が集中する時期などは、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。

ご注文内容に応じて梱包サイズを決定し、配送方法を「ご注文確定メール」または「PayPal決済リンク」にてご連絡いたします。

配送方法： ・クリックポスト（185円） ・レターパック（600円） ・宅急便(出荷時の状況に合わせて『ゆうパック』『ヤマト運輸』『佐川急便』のいずれかにて手配をさせていただいております。そのため、配送業者のご指定は承ることができません。）

クリックポスト・レターパックに収まらない場合は自動的に宅急便での配送となります。

《送料無料条件》 1度のご注文で・チャーム・センターパーツのみのご注文で3,300円(税込)以上の場合、クリックポスト送料無料（※同梱合算不可）
・33,000円(税込)以上ご購入で送料無料（沖縄・離島は+1,000円）

配送方法変更やキャンセル依頼等にはお応えしておりません。予めご了承ください。

※クリックポスト・レターパックは補償がありません。配送事故や破損については責任を負いかねます。

【同梱発送について】

当店ではお取り置きはお受けしておりません。

＜同梱可能条件＞
・PayPal決済は同梱不可
・最初のご注文から未入金で3日以内のご注文（例：日曜注文→火曜まで） 

・備考欄に「同梱あり」「同梱対象日付」の記載必須
・追加注文が2件以上の場合、合計件数と日付の記載も必要
・ご入金はご注文すべて合算してお願いいたします
・配送方法・送料は最後の注文に準じます 

・ご入金後の同梱依頼はお受けできません

条件を満たさない場合は別送となり、送料不足時はヤマト着払いでの発送となります。

【不良品・返品交換について】

ご注文前に「ご注文前のご必読」ページをご確認の上、ご理解いただいた上でのご注文といたします。

到着後5日を経過したご注文の返品・交換については対応いたしかねます。

商品は発送前に検品しておりますが、万が一不良が見つかった場合はキャンセルまたはご返金にて対応させていただきます。

ご購入数量を確保されたい場合は、ご注文前にお問い合わせください。商品到着後に「足りないため返品希望」などはお客様都合となり、送料はお客様負担・商品代金のみの返金となります。

明らかな欠陥・破損がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。

画像の送付にて不良品の確認が取れた場合は、交換手配のご案内をいたします。

・返品交換不可な商品・セール品・訳あり品の返品交換は一切お受けできません。 ・不良品の交換対応は原則「商品到着後5日以内」にご連絡いただいた場合に限ります。 ・転売後、使用後、裁断後、アレンジ後の商品は一切対応できません。

※転売はご自身の責任にてお願いいたします。当店は責任を負いかねます。

悪質な返品・クレームと判断される場合は、今後のお取引をお断りさせていただきます。

【お問い合わせについて】

・お問い合わせの際は必ずお名前をご記載ください。

 ・記載がない、または内容不明なものには返信いたしかねます。

 ・記載済みの内容と重複するご質問には回答いたしません。必ず事前にご確認ください。

 ・発送日や使用方法、送料の個別事前確認、入荷時期等についてはご案内しておりません。

【重要】

・ご注文は必ずカートからお願いします（メール注文不可） 

・「ご注文確定」後の変更・キャンセルは一切できません。

 ・「クリックポストに入らなければキャンセル」「注文変更したい」など備考欄に記載いただいてもお受けできません。

以上、少人数運営のためご不便をおかけしますが、スムーズなお取引のためご理解・ご協力をお願い申し上げます。

ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるケースが増えており、当店からのご注文確定メールがお届けできない事象が発生しております。

確実にメールをお受け取りいただくために、ご入力内容にお間違いがないか今一度ご確認いただけますと幸いです。

当店では、ご注文確定メールやお問い合わせへのご返信は遅くとも48時間以内に送信しております。

万が一、メールが届かない場合は以下をご確認ください：

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

受信設定（ドメイン指定等）によりブロックされていないか

ご注文の際にご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか

上記を確認いただいてもメールが届かない場合は、当店からの返信がはじかれている可能性がございます。

こちらから何度もメールをお送りしておりますが、

「メールが届いていない」とのお問い合わせをいただくことがございます。

必ず
受信可能な別のメールアドレスをご記載の上、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

●●大口購入・業務用商品お取り寄せ致します●●

ショップ掲載の商品で、業務用販売していない商品でもメーカー取扱のある商品であれば大口購入のお取り寄せを致します。
※一部商品は対象外です。ＳＡＬＥ品はセール前の価格でお取り寄せ可能です。

・最低ロット数やお値引き率は商品・ご注文数により異なりますのでお問い合わせください。

・ご入金確認後発注、海外から発送の為お届けまで3週間～1か月程度かかりますので予めご了承ください。

(現地工場在庫状況でそれ以上かかることもありますので余裕をもってご注文ください)

・お取り寄せご希望の商品がございましたら、商品名とページURLを貼りつけてお問合せ下さい。ページURLがない場合は商品画像を添付してお送りください。

・確認後お客様専用カートをご用意いたしますので、そちらからご注文下さい。

※お取り寄せ後、いかなる理由でもキャンセルされた場合は今後ショップのご利用は出来なくなりますのでご注意ください。

宜しくお願い致します。

ここ最近、ショップからお送りしたご注文確定メールが弾かれてしまうことが多く発生しております！！

ご注文から48時間経過してもご注文確定メール又はペイパル決済メールが届かない場合はmsribbon12@gmail.com　にご連絡下さいます様お願いいたします！また、お問合せの際には必ずお名前のご記載をお忘れずにお願いいたします。

ご注文後48時間以内に入金先、配送方法を記載したご注文確定メール、またはPaypal決済の場合はクレジットカード決済用メールとご請求書が届きます。

ご注文後に自動送信されるご注文確認メール、送料・お振込み先記載のご注文確定メールが送られてこない場合は

ご登録頂いたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールとして弾かれている可能性が高いです。

48時間たってもご注文確定メール、またはPaypal決済メールが届かない場合にはお手数をおかけいたしますが、msribbon12@gmail.com
　宛にご連絡をお願い致します。

それでもショップから連絡がない場合は、メールがエラーで送信不可になっているか、迷惑メールとして弾かれている可能性がありますので、お手数ですがご登録と別のアドレスから再度ご連絡下さいます様お願い致します。